{"id":6797,"date":"2026-02-23T13:26:40","date_gmt":"2026-02-23T13:26:40","guid":{"rendered":"https:\/\/citymind-website.azurewebsites.net\/sliac-wenn-die-stadt-nach-der-arbeitszeit-antwortet-zeigt-sie\/"},"modified":"2026-05-25T06:25:48","modified_gmt":"2026-05-25T06:25:48","slug":"sliac-wenn-die-stadt-nach-der-arbeitszeit-antwortet-zeigt-sie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/citymind-website.azurewebsites.net\/de\/sliac-wenn-die-stadt-nach-der-arbeitszeit-antwortet-zeigt-sie\/","title":{"rendered":"Slia\u010d: Wenn die Stadt nach der Arbeitszeit antwortet, zeigt sie"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"6797\" class=\"elementor elementor-6797 elementor-5772\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-63c5acd2 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"63c5acd2\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9b4234a elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"9b4234a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/elementor\/thumbs\/i_4093718-rmwnspgc8q9cmwke825wth75e25qg1w159othlh666.jpeg\" title=\"i_4093718\" alt=\"i_4093718\" loading=\"lazy\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e7a55f5 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e7a55f5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3>Slia\u010d ist ein starkes slowakisches Praxisbeispiel f\u00fcr eine zug\u00e4nglichere Kommunikation ohne unn\u00f6tige Wartezeiten.<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Die Stadt muss nicht nur formell erreichbar sein. Die Erreichbarkeit macht sich vor allem dann bemerkbar, wenn Sie etwas am Abend, am Wochenende oder au\u00dferhalb der B\u00fcrozeiten erledigen m\u00fcssen. Da zeigt sich am schnellsten, ob die Website wirklich hilft oder das Problem nur auf einen anderen Tag verschiebt.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">In Slia\u010d wurde daher dem KI-Chatbot f\u00fcr das Web von Citymind Raum gegeben. Er hilft den Einwohnern, sich bei Verwaltungsfragen schneller zurechtzufinden und entlastet die Stadt von einem Teil der sich wiederholenden Kommunikation. <\/span><\/p>\n<h3>Der wichtigste Punkt<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Praktisch die H\u00e4lfte aller Gespr\u00e4che fand au\u00dferhalb der Arbeitszeit statt. Das bedeutet, dass der Chatbot nicht nur in der Theorie hilft, sondern genau in dem Moment, in dem Sie sonst keine Antwort bekommen w\u00fcrden. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Und wenn Sie die gel\u00f6sten Anfragen und intelligenten Weiterleitungen an Menschen zusammenz\u00e4hlen, hat der Chatbot in Slia\u010d 94,2 % der relevanten Anfragen korrekt bearbeitet.<\/span><\/p>\n<h3>\u00d6ffentlicher Bezug der Stadt<\/h3>\n<p data-start=\"57\" data-end=\"378\">&#8222;Wenn Sie Fragen zu den st\u00e4dtischen Diensten, den \u00d6ffnungszeiten oder zu lokalen Aktivit\u00e4ten haben, hilft Ihnen Tessa gerne weiter. Sie kann die meisten allgemeinen Fragen beantworten und sogar vorschlagen, was Sie sonst noch fragen k\u00f6nnen, wenn Sie an weiteren Details interessiert sind. Wenn Sie sich zum Beispiel f\u00fcr die Geschichte von Slia\u010d interessieren, kann Tessa Ihnen davon erz\u00e4hlen.&#8220;  <\/p>\n<p data-start=\"380\" data-end=\"419\">\u013dubica Balgov\u00e1, B\u00fcrgermeisterin von Slia\u010d<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-84ed5f6 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"84ed5f6\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;gradient&quot;}\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-de9c5fc e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"de9c5fc\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c2bca79 e-con-full e-grid e-con e-child\" data-id=\"c2bca79\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-17e64e4 elementor-widget elementor-widget-counter\" data-id=\"17e64e4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"counter.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-counter\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-counter-title\">Relevante Anfragen korrekt bearbeitet<\/div>\t\t\t<div class=\"elementor-counter-number-wrapper\">\n\t\t\t\t<span class=\"elementor-counter-number-prefix\"><\/span>\n\t\t\t\t<span class=\"elementor-counter-number\" data-duration=\"2000\" data-to-value=\"94\" data-from-value=\"0\" data-delimiter=\",\">0<\/span>\n\t\t\t\t<span class=\"elementor-counter-number-suffix\">,2 %<\/span>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-345351c elementor-widget elementor-widget-counter\" data-id=\"345351c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"counter.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-counter\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-counter-title\">Gespr\u00e4che au\u00dferhalb der Arbeitszeiten<\/div>\t\t\t<div class=\"elementor-counter-number-wrapper\">\n\t\t\t\t<span class=\"elementor-counter-number-prefix\"><\/span>\n\t\t\t\t<span class=\"elementor-counter-number\" data-duration=\"2000\" data-to-value=\"49\" data-from-value=\"0\" data-delimiter=\",\">0<\/span>\n\t\t\t\t<span class=\"elementor-counter-number-suffix\">,9 %<\/span>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fbeafa2 elementor-widget elementor-widget-counter\" data-id=\"fbeafa2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"counter.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-counter\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-counter-title\">Gesparte Zeit<\/div>\t\t\t<div class=\"elementor-counter-number-wrapper\">\n\t\t\t\t<span class=\"elementor-counter-number-prefix\"><\/span>\n\t\t\t\t<span class=\"elementor-counter-number\" data-duration=\"2000\" data-to-value=\"117\" data-from-value=\"0\" data-delimiter=\",\">0<\/span>\n\t\t\t\t<span class=\"elementor-counter-number-suffix\">+ h<\/span>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-83cd4d7 elementor-widget elementor-widget-counter\" data-id=\"83cd4d7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"counter.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-counter\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-counter-title\">Bearbeitete Anfragen<\/div>\t\t\t<div class=\"elementor-counter-number-wrapper\">\n\t\t\t\t<span class=\"elementor-counter-number-prefix\"><\/span>\n\t\t\t\t<span class=\"elementor-counter-number\" data-duration=\"2000\" data-to-value=\"2526\" data-from-value=\"0\" data-delimiter=\",\">0<\/span>\n\t\t\t\t<span class=\"elementor-counter-number-suffix\">+<\/span>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-76d13f5 elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"76d13f5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"https:\/\/www.bystricak.sk\/clanky\/3641\/na-urad-v-sliaci-prichadza-tessa-virtualna-asistentka-poradi-obyvatelom-s-administrativou-bez-zdlhaveho-cakania\" target=\"_blank\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Link zur Quelle<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Slia\u010d ist ein starkes slowakisches Praxisbeispiel f\u00fcr eine zug\u00e4nglichere Kommunikation ohne unn\u00f6tige Wartezeiten. 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