Najlepsza współpraca z Citymind zaczyna się od jasnej wizji
Preferujemy projekty, w których od samego początku jest jasne, dokąd mogą one zmierzać w dłuższej perspektywie i jakie zmiany mają przynieść. Nie chodzi nam tylko o jedno odizolowane narzędzie, ale o dobrze przemyślany ekosystem, który może stopniowo rozszerzać się tam, gdzie ma to największy sens.
Jednocześnie wiemy, że dla większości instytucji i firm najbardziej praktyczne jest rozpoczęcie od mniejszego projektu pilotażowego. Nie dlatego, że ambicje powinny być małe, ale dlatego, że jest to najlepszy sposób na przetestowanie potencjału projektu, uzyskanie pierwszych wyników i ułatwienie podejmowania wewnętrznych decyzji dotyczących dalszego rozwoju.
Miejsce rozpoczęcia nie musi być za każdym razem takie samo. Często pierwszy pilotaż rozpoczyna się tam, gdzie najszybciej widać korzyści, ale nie oznacza to, że zawsze trzeba zaczynać od tego samego produktu. Możesz zacząć od chatbota AI dla sieci, ale nie krępuj się zacząć od bota głosowego, wewnętrznego pomocnika AI lub innej warstwy, jeśli jest to najbardziej sensowne z punktu widzenia projektu.
Na uniwersytetach często zaczyna się od rekrutacji lub programu studiów, ponieważ tam najlepiej widać, ile zapytań powraca w kółko i jak dużą presję wywiera to na dział studiów, stronę internetową i wsparcie telefoniczne. Równie dobrze można jednak zacząć od, powiedzmy, warstwy telefonicznej, jeśli przeciążone linie są największym problemem, lub wewnętrznego punktu pomocy AI dla pracowników, jeśli papierkowa robota i przepisy najbardziej cię hamują.
Dla miast i gmin pierwszym krokiem jest często dostępność informacji dla obywateli. Oznacza to takie tematy, jak kontakty, opłaty, odpady, parkowanie, dowody osobiste, program budowy lub program kulturalny. Ale jeśli bardziej sensowne jest rozpoczęcie od przeciążonej poczty lub centrali telefonicznej, można zacząć od bota głosowego. Ważne jest, aby pozostałe warstwy nie pojawiały się obok siebie w przypadkowy sposób, ale pozostawały w jednym środowisku Citymind.
W przypadku firm najsilniejszym początkiem jest zwykle komunikacja z klientami, generowanie leadów lub skoki liczby telefonów. Pierwsze wdrożenie szybko pokaże, gdzie tracisz uwagę klientów, gdzie odpadają niepotrzebne rutyny i gdzie warto iść dalej. Ale niezależnie od tego, od jakiego produktu zaczniesz, dużą zaletą jest to, że zarządzasz wszystkim z jednej platformy Citymind, a nie z kilku różnych narzędzi.
Co można połączyć
Chatbot AI w sieci jako publiczny punkt dostępu dla studentów, obywateli, klientów lub partnerów.
Agent Aurora AI jako wewnętrzny asystent pracowników, dokumentów, e-maili i codziennych procesów.
Voicebot jako warstwa dla ruchu telefonicznego, godzin szczytu i przełączania, gdy sieć nie wystarcza
Rozwój niestandardowy dla określonych scenariuszy integracji, niestandardowych przepływów pracy lub unikalnych rozwiązań branżowych.
Dlaczego to działa
Nie trzeba za każdym razem zaczynać od zera. Zaczynasz od jednego programu pilotażowego i stopniowo budujesz wokół niego wygodny pakiet, który pasuje do Twojej rzeczywistej agendy. W ten sposób Citymind nie działa jako kolejne odizolowane narzędzie, ale jako praktyczna warstwa dostępności, automatyzacji i wglądu.
szybkie pierwsze wdrożenie mniej rutyny Raporty i statystyki AI Serwery UE i RODO stopniowe skalowanie.
Jak klient trafia do Citymind w ciągu kilku dni?
Tworzenie (w ciągu 3 dni)
Wybrany zostanie plan i źródła danych, z których będzie czerpać rozwiązanie. Zazwyczaj jest to sieć, dokumenty PDF, dokumenty wewnętrzne lub inne wybrane źródła. Citymind przygotuje wersję demonstracyjną w ciągu kilku dni, aby bezpiecznie zweryfikować pierwszy wkład.
Testowanie (w ciągu 14 dni)
Trwa weryfikacja wiedzy, komentowanie i iteracja. To tutaj ustalany jest ton, dokładność odpowiedzi, priorytetowe tematy i sposób, w jaki produkt zachowuje się w rzeczywistej pracy. Zaletą jest to, że klient może już na tym etapie zobaczyć, gdzie warto przejść do szerszego pakietu.
Integracja (1 dzień)
Citymind dostarczy prosty kod do osadzenia na stronie lub wykona kolejny krok integracji. Rozwiązanie jest gotowe do działania na żywo i od pierwszych dni zbiera praktyczne spostrzeżenia dotyczące dalszego rozwoju.